Política de privacidad
Esta política explica cómo Zone Pass utiliza la información para procesar compras, entregar pases, ofrecer soporte y proteger la plataforma.
Última actualización: 20 de junio de 20261. Información que recopilamos
Recopilamos datos de contacto del comprador y titular, registros de compra y canje, información de reembolsos, registros de personal autorizado e información técnica y de seguridad básica.
2. Pagos
Stripe procesa los datos de tarjeta. Zone Pass no guarda números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Conservamos referencias de transacción para soporte, conciliación, prevención de fraude y reembolsos.
3. Cómo usamos la información
La usamos para crear y entregar pases QR, validar canjes, enviar correos transaccionales, brindar soporte, vigilar la seguridad y cumplir obligaciones legales y contables.
4. Proveedores y establecimientos
Utilizamos Stripe, Supabase, Resend y Vercel. Los establecimientos reciben únicamente la información necesaria para validar pases y gestionar la experiencia.
5. Conservación y seguridad
Conservamos datos durante el tiempo necesario para transacciones, soporte, disputas, contabilidad, seguridad y obligaciones legales. Usamos acceso restringido y conexiones cifradas, aunque ningún servicio en línea garantiza seguridad absoluta.
6. Tus opciones
Escribe a support@zonepassrd.com para solicitar acceso, corrección o eliminación, sujeto a verificación de identidad y a los registros que debamos conservar por motivos legales, de seguridad o transaccionales.