Rückerstattungsrichtlinie
Zone Pass bietet ein klares Stornierungsfenster für berechtigte, unbenutzte QR-Pässe.
Zuletzt aktualisiert: 20. Juni 2026Flexible Stornierung
Innerhalb von 72 Stunden nach Kauf ist eine volle Erstattung möglich, sofern der Pass nicht eingelöst wurde. Eingelöste Pässe sind nicht erstattungsfähig.
Voraussetzungen
Kauf und Pass müssen gültig und auffindbar sein.
- Antrag innerhalb von 72 Stunden.
- Pass nicht eingelöst.
- Pass noch nicht erstattet.
- Kein doppelter Antrag.
Antrag
Nutze das Formular beim digitalen Pass oder schreibe an support@zonepassrd.com. Gib Kauf-E-Mail und Pass-ID an.
Prüfung und Genehmigung
Während der Prüfung ist der Pass gesperrt. Nach Genehmigung veranlasst Zone Pass über Stripe die Rückzahlung auf die ursprüngliche Zahlungsart und markiert den Pass als erstattet.
Bearbeitungszeit
Bank oder Kartenanbieter bestimmen, wann die Gutschrift erscheint; dies kann mehrere Werktage dauern.